| NO | 구분 | 항목 | 진행방법 | 측정방법 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 소개자 대상 | 기존의 소개자 | 관리 안하던 치과의 소개자 리스트 발굴, 관리 → 소개유도 |
계산식 : 증가인원 수 * 수가 증가인원수는 치과에서 체크하면 수치로 객관적인 수치로 확인가능 |
| 2 | 기존의 고객 | 치과에 내원중인 환자 중 소개 가능한 고객 발굴 → 소개유도 |
계산식 : 증가인원 수 * 수가 증가인원수는 치과에서 체크하면 수치로 객관적인 수치로 확인가능 |
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| 3 | 재구매 | 재구매 고객 | 재구매 가능고객 발굴 → 재구매유도 |
계산식 : 증가인원 수 * 수가 증가인원수는 치과에서 체크하면 수치로 객관적인 수치로 확인가능 |
| 4 | 상담 성공률 | 콜상담 |
전화 → 방문까지 성공률 [기본 : 계약 이전 2주/ 협의 조건 변화시 첨부문서 수정]
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계산식 : 증가된 성공률 수치 * 월평균 매출액 치과내부의 평균매출액 산정 [단비마케팅에 알려줄 필요없음] 예제) 기존 : 예약 →방문(50%) ｜ 코칭 후 : 예약 →방문(60%) 방문인원 10%증가 → 월 매출 10%증가 |
| 5 | 내원상담 |
내원 → 내원상담후 성공 + 고민중인 고객관리까지 성공률
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계산식 : 증가된 성공률 수치 * 월평균 매출액 치과내부의 평균매출액 산정 [단비마케팅에 알려줄 필요없음] 예제) 기존 : 예약 →방문(50%) ｜ 코칭 후 : 예약 →방문(60%) 방문인원 10%증가 → 월 매출 10%증가 |
| NO | 통화일 | 이름 | 차트 번호 | 연락처 | 내원일 | 당일 방문 | 전화 문의 | 예약 | 이행 | 경로 | C.C | 특이 사항 | 제안 | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 소개 | 인터넷 | SNS | 간판 | 기타 | S/C | 사랑니 | 검진 | 충치 | 임플란트 | 교정 | 미백 | 기타 | ||||||||||||
| 1 | 1일 | 김** | 8405 | 010-7296-**** | 5월2일 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | |||||||||||||
| 2 | 1일 | 송** | 8406 | 010-3414-**** | 5월2일 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||||
| 3 | 1일 | 이름모름 | 010-4229-**** | 1 | ||||||||||||||||||||
| 4 | 2일 | 황** | 8408 | 010-6215-**** | 5월6일 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| 5 | 2일 | 김** | 0409 | 010-2555-**** | 5월4일 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||
| 6 | 3일 | 박** | 8410 | 010-2212-**** | 5월10일 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| 합계 | 2 | 4 | 3 | 3 | 2 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 3 | 0 | 0 | 1 | 4 | |||||||
| 당월 신환 통계 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 신규환자 | 5 | 내원경로 | C.C | ||
| 전화예약 | 60% | 소개 | 40% | S/C | 0% |
| 전화예약성공 | 75% | 인터넷 | 75% | 사랑니 | 20% |
| 당일방문 | 40% | SNS | 0% | 검진 | 0% |
| 예약이행 | 100% | 간판 | 0% | 충치 | 60% |
| 재방문 | 80% | 기타 | 0% | 임플란트 | 0% |
| 교정 | 0% | ||||
| 미백 | 0% | ||||
| 기타 | 20% | ||||
경기 구리시 체육관로80번길 41
031-551-3322
031-553-6688
danbi551@naver.com
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