NO | 구분 | 세부항목 |
---|---|---|
1 | 담당자 | 인바운드 상담 콜 예약 |
2 | 아웃바운드 상담 콜 예약 | |
3 | 전화 상담 후 미예약 환자 | |
4 | 전화예약 후 방문률 향상 | |
5 | 전화 예약 후 미방문 환자 | |
6 | 내원 후 치료 수락 관리 | |
7 | 내원 후 치료 거절 관리 | |
8 | 내원 후 치료 고민 관리 | |
9 | 일반 소개자 관리 | |
10 | 치료중인 고객의 소개 관리 | |
11 | 치료종료한 고객 또는 지인의 소개 관리 | |
12 | 치료중인 환자의 재치료 및 추가치료 | |
13 | 치료 종료된 환자의 재치료 및 추가 치료 | |
14 | VIP 고객 관리 | |
15 | 치과 | 기존환자 일반적인 사후 관리 |
16 | 서비스 만족도 체크 | |
17 | 고객만족도 향상 접점 관리 | |
18 | 친절과 서비스 향상 | |
19 | 컴플레인 고객 관리 | |
20 | 생일환자 관리 |
NO | 건수 | 예약 | 방문 | 방문성공 | |
---|---|---|---|---|---|
1 | 2월 (15일부터) | 11 | 8 | 5 | 2 |
2 | 73% | 63% | 40% | ||
3 | 3월(walk in 제외) | 25 | 24 | 21 | 12 |
4 | 96% | 88% | 57% | ||
5 | 3월 (2월 성공률 적용) | 25 | 18 | 11 | 4.5 |
6 | 증가치 | 7 | |||
7 | 평균수가비용 | 100 | |||
8 | 합계금액 | 단위(만원) | 745 | ||
9 | 연간 | 8,945 |
[소개환자 세일즈 코칭, 운영 매뉴얼, 직원 인센트티브]
2017년 12월 | ||||
---|---|---|---|---|
NO | 환자명 | 소개 | 매출액 | 잔액 |
1 | 262,290 | |||
2 | 1,202,050 | |||
3 | 48,750 | |||
4 | 52.440 | |||
5 | 200.750 | |||
6 | 13.480 | |||
7 | 48.750 | |||
8 | 197,110 | 400,000 | ||
9 | 275,750 | |||
10 | 48,750 | |||
11 | 3,053,310 | |||
12 | 4,191,510 | |||
13 | 734,550 | |||
14 | - | |||
15 | 61,020 | |||
16 | 1,768,020 | |||
17 | 767,540 | |||
18 | 1,129,740 | |||
19 | 70,670 | |||
20 | 602,400 | |||
합계 | 31,441,690 | 23,111,690 | 8,300,000 |
2018년 1월 | ||||
---|---|---|---|---|
NO | 환자명 | 소개 | 매출액 | 잔액 |
1 | 56,370 | |||
2 | 900 | |||
3 | 261,290 | |||
4 | 2,300,000 | |||
5 | 3,926,370 | |||
6 | 78,400 | |||
7 | 60,270 | 1,650,000 | ||
8 | 26,370 | |||
9 | 730,200 | |||
10 | 29,910 | |||
11 | 26,370 | |||
12 | 60,870 | |||
13 | 97,420 | |||
14 | 53,830 | |||
15 | 529,810 | |||
16 | 596,900 | 1,800,000 | ||
17 | 1,550,000 | |||
18 | 2,010,000 | |||
19 | 52,570 | |||
20 | 435,550 | |||
합계 | 28,340,320 | 18,420,320 | 9,920,000 |
[세일즈 코칭, 운영 매뉴얼, 직원인센티브]
예약일 | 이행여부 | 메출발생액 | 최종내원 | 다음예약 | 주소 |
---|---|---|---|---|---|
2,050,560 | |||||
2017.10.14 14:30 |
미이행 | - | 2017.10.21 | 2018.04.19 | 강남구 개포로 ****** |
2017.10.21 14:00 |
이행 | 42,720 | 2017.10.21 | 2018.04.19 | 강남구 개포로 ****** |
2017.10.30 15:30 |
미이행 | - | 2017.08.26 | 강남구 역삼동 ****** | |
2017.10.20 10:00 |
이행 | 42,720 | 2017.10.20 | 2018.04.18 | 강남구 역삼동 ****** |
2017.10.19 14:00 |
미이행 | - | 2017.10.25 | 2018.04.23 | 경기 가평군 가평읍 ****** |
2017.10.20 14:30 |
미이행 | - | 2017.10.25 | 2018.04.23 | 경기 가평군 가평읍 ****** |
2017.10.25 16:30 |
이행 | 42,720 | 2017.10.25 | 2018.04.23 | 경기 가평군 가평읍 ****** |
2017.10.16 17:00 |
이행 | 42,720 | 2017.10.16 | 경기 과천시 원문동 ****** | |
2017.10.21 11:00 |
이행 | 42,720 | 2017.10.21 | 2018.08.17 | 경기 구리시 교문동 ****** |
2017.10.21 11:30 |
이행 | 42,720 | 2017.10.21 | 2018.04.17 | 경기 구리시 교문동 ****** |
2017.10.16 10:00 |
이행 | 42,720 | 2017.10.16 | 2018.04.16 | 경기 성남시 분당구 금곡동 ****** |
2017.10.23 10:00 |
이행 | 42,720 | 2017.10.23 | 2018.04.23 | 경기 안양시 동안구 비산1동 ****** |
2017.10.16 17:30 |
이행 | 42,720 | 2017.10.26 | 2018.04.26 | 경기도 과천시 볕양로 ****** |
2017.10.13 14:00 |
이행 | 42,720 | 2017.10.13 | 2018.04.12 | 경기도 남양주시 화도읍 ****** |
2017.10.21 10:30 |
미이행 | - | 2017.02.24 | 경북 구미시 비산동 ****** | |
2017.10.17 17:00 |
미이행 | - | 2017.10.20 | 2018.04.18 | 남경빌딩 ****** |
2017.10.20 14:00 |
이행 | 42,720 | 2017.10.20 | 2018.04.18 | 남경빌딩 ****** |
2017.10.18 14:00 |
이행 | 42,720 | 2017.10.18 | 2018.10.19 | 대전 대덕구 중리동 ****** |
경기 구리시 체육관로80번길 41
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